Zařízení WhiteBox pracuje na základě předplacených karet, které obsahují určitý počet transakcí.

Transakcí se rozumí každý přenos dat z jednoho mobilního telefonu na druhý.

Podstatou konceptu je umístění zařízení WhiteBox do koncových prodejních a servisních center a prodávat jednotlivé transakce například při zakoupení nového telefonu konečným zákazníkům.

Určitá částka z každé transakce je vrácena majiteli zařízení WhiteBox, druhá část zůstává organizaci, která službu nabízí.

Každé zařízení WhiteBox obsahuje při dodání jednorázově 20 volných transakcí.

Dodávané karty mohou obsahovat 50, 100 nebo 150 transakcí.

Pokud je karta vyčerpaná a neobsahuje další transakce, obchodní či servisní centra ji pošlou majiteli zařízení zpět na dobití.

Zařízení WhiteBox pracuje pouze tehdy, pokud obsahuje kartu s platnými transakcemi.